1、电话咨询:专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
2、电话报价:经电话咨询后,若需搬迁家具不多,则属于小型搬家(约1~2车),可利用电话报价、签订口头协议。
3、免费上门估价:若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家具物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
4、签订搬迁合同:现场评估后可马上签订搬迁合同。
5、搬家服务:提供纸箱(除免费赠送外按成本价格提供),搬家前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按成本价提供。
6、准时派车:按家具物品数量,分派合适的车辆及搬运搬运工人,再按客户所制定的吉日吉时,人车准时到达。
7、定位服务:按客户家具物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户制定位置,定位放好。
8、满意才付费:搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。